服務人員應以自己的實際行動去接受對方、重視對方、贊美對方。因為在英文詞匯中，“接受”（accept）、“重視”（accent）、“贊美”（admire）的第一個字母都是“A”，所以在服務禮儀中被稱為什么？

對哪國人而言，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱？

在國際交際場合，慣例忌用哪些花獻給客人？

如果賓主不乘同一輛轎車，則主人坐的車應當怎么行駛？

哪國人認為百合花意味著死亡？

搞好商業(yè)服務，要在哪幾個方面下功？：

在經濟建設成就展覽會、商品博覽會、文化藝術展覽會、運動會、旅游節(jié)、花卉節(jié)等各種大型活動時，一般都要舉行什么儀式？

有抽煙習慣的人在抽煙之前要注意什么？

正規(guī)場合、交際場合，在室內哪個方向的位置為尊？

如果在餐桌上潑灑了東西，而且灑了很多的情況下，您應該怎么做？