零售商業(yè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)是指從商品的購進到出售給消費者的整個活動過程。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍(lán)、黃配藍(lán)、綠配藍(lán)。

突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點。

對商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗收范圍。

商品檢驗的重要依據(jù)是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

商品資金需要量的增長速度應(yīng)當(dāng)快于商品銷售的增長速度。

介紹連帶商品時，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營業(yè)員在向他（她）強行推銷商品。

商品已經(jīng)通過電子收款機確認(rèn)收款，顧客又要退貨，收銀員可以通過“全部取消”鍵輸入退貨項目來處理。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。