單項選擇題零售商店的服務(wù)方式和售貨方式應(yīng)便利()。

A、營業(yè)員
B、生產(chǎn)廠家
C、商場
D、顧客


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1.多項選擇題提高服務(wù)質(zhì)量的手段有()

A.樹立正確的服務(wù)觀念
B.保持良好的服務(wù)態(tài)度
C.提供獨具特色的服務(wù)
D.配置現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)備

2.單項選擇題抓服務(wù)質(zhì)量必須樹立環(huán)境質(zhì)量、勞務(wù)質(zhì)量和()并重齊抓的觀念。

A、管理質(zhì)量
B、計量質(zhì)量
C、產(chǎn)品質(zhì)量
D、報表質(zhì)量

3.單項選擇題企業(yè)是以()為目的的經(jīng)濟組織。

A.銷售
B.服務(wù)
C.生產(chǎn)產(chǎn)品
D.盈利

4.單項選擇題商品工作的基本職能是發(fā)展商品流通,()。

A、鞏固工農(nóng)聯(lián)盟
B、加快資金周轉(zhuǎn)
C、調(diào)節(jié)監(jiān)督市場
D、繁榮城鄉(xiāng)經(jīng)濟

5.單項選擇題商業(yè)的具體作用包括促進(jìn)()和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。

A、監(jiān)督
B、調(diào)節(jié)
C、引導(dǎo)
D、指揮