多項選擇題對于旅游業(yè)組織來說，以下時機(jī)適宜開展公關(guān)活動（）

A.旅游業(yè)組織創(chuàng)辦、開業(yè)之時
B.組織更名、遷址或與其他組織合并之時
C.組織推出新產(chǎn)品、新服務(wù)之時
D.組織舉行周年紀(jì)念性活動之時


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1.多項選擇題對公共關(guān)系人員的工作能力要求包括（）

A.獨立處理問題
B.調(diào)查研究
C.策劃組織
D.傳播和交際

2.多項選擇題旅游公關(guān)禮儀是旅游公共關(guān)系活動的重要組成部分，其作用具體表現(xiàn)在（）

A.有利于旅游組織形象的塑造和提高
B.增加旅游者的愉悅程度
C.提高旅游組織的服務(wù)質(zhì)量
D.有利于營造理想的發(fā)展環(huán)境

3.多項選擇題旅游業(yè)公共關(guān)系具有以下哪些特點（）

A.服務(wù)性
B.全員性
C.情感性
D.復(fù)雜性

4.多項選擇題在調(diào)查的準(zhǔn)備階段，主要工作包括（）

A.確定調(diào)查任務(wù)
B.進(jìn)行調(diào)查設(shè)計
C.人員安排件
D.物質(zhì)和經(jīng)費的準(zhǔn)備

5.多項選擇題旅游業(yè)的國際公關(guān)活動內(nèi)容豐富多彩，其主要任務(wù)是（）

A.建立傳播網(wǎng)絡(luò)
B.與當(dāng)?shù)厣鐣F(tuán)體建立聯(lián)系
C.與新聞傳播媒介建立密切聯(lián)系
D.做好日常公關(guān)工作，塑造國際形象