單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員向顧客道別時(shí)應(yīng)做到（）、語(yǔ)言簡(jiǎn)練適當(dāng)。
A、嚴(yán)肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱情隆重
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1.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在顧客離柜時(shí)應(yīng)說(shuō)（）.
A、“慢走”
B、“歡迎下次光臨”
C、“再見”
D、“再見，慢走，歡迎下次光臨”
2.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在與顧客交談時(shí)語(yǔ)調(diào)要（）。
A、柔和
B、低
C、高
D、清晰
3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)人員在接待顧客的過(guò)程中，服務(wù)語(yǔ)言要（）、準(zhǔn)確、有禮貌。
A、簡(jiǎn)易
B、平淡
C、簡(jiǎn)潔
D、全面
4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)服務(wù)員在接待顧客的過(guò)程中，服務(wù)語(yǔ)言要做到“五要”和“（）不講”。
A、三
B、四
C、五
D、六
5.單項(xiàng)選擇題商品營(yíng)業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容有買賣公平、保證商品質(zhì)量、真誠(chéng)守信、（）等。
A、禮貌待客
B、愛科學(xué)
C、愛人民
D、愛勞動(dòng)
最新試題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng)，這說(shuō)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
要根據(jù)市場(chǎng)銷售需要決定商品購(gòu)時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
零星散件商品采用（）的方法。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
雙職工小家庭選擇超市購(gòu)物的原因在于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
大賣場(chǎng)的目標(biāo)顧客不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí)，（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營(yíng)的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下不屬于原國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國(guó)設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
超級(jí)市場(chǎng)要經(jīng)營(yíng)得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運(yùn)用（）系統(tǒng)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于不公平競(jìng)爭(zhēng)缺點(diǎn)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題