填空題

個性心理包括（）和（）。

答案：個性傾向性；個性心理特征

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填空題
游園者的動機(jī)具有（）、（）、（）等特點。
答案：多樣性；層次性；交叉性
填空題
香山公園始建于金大定二十六年，著名的“三山五園”中，香山公園就占其中的一山（）一園（）。
答案：香山；靜宜園
填空題
講解詞是講解人員為引導(dǎo)（）而對游覽對象所作的說明。
答案：游客游覽
填空題
所謂重點就是講解稿中比較集中、比較生動、比較直接地表現(xiàn)（）和（）的段落、語句。
答案：主題；目的
填空題
以非文字語言傳情達(dá)意的手段，便被稱為“（）”。
答案：態(tài)勢語言
填空題
語句中的高低、（）和（）變化的聲調(diào)就稱為語調(diào)。
答案：升降；曲直
填空題
有聲語言的表達(dá)技巧主要是（）、停連、（）、語氣、（）、音變等。
答案：重音；語調(diào)；節(jié)奏
填空題
語言的形式分為口頭語言、（）和廣播語言3種。
答案：書面語言
填空題
景區(qū)講解服務(wù)員語言要（）、（）、（）、（），（）等。
答案：熱情；親切；耐心；禮貌；使用敬語
填空題
景區(qū)服務(wù)人員接聽咨詢電話時首先報（）。
答案：景區(qū)名稱

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