單項選擇題為何“定義一個問題及其范圍”是解決問題過程中至關(guān)重要的一步？（）

A.它發(fā)現(xiàn)了是否是用戶引起了這個問題
B.它有助于調(diào)整問題的優(yōu)先度
C.它確定了解決問題的方法
D.它發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)是否需要更新


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題什么時候適用逐步逐層的方法解決問題？（）

A.當您把問題分解為和OSI模型相關(guān)的層時
B.當您必須在定義一個問題之前作深入研究時
C.當您使用試錯法時
D.當您從用戶那里收集信息時

2.單項選擇題下面哪個較好的描述了您在用實例對照的方法解決問題時的情形？（）

A.您對這個問題有個很好的假設(shè)并且您的解決方法很容易撤銷
B.這個問題需要幾天的分析和測試
C.您有和這個問題的環(huán)境相似的工作模型
D.只有一些用戶會受到這個計劃的解決方法的影響

3.單項選擇題下面哪個是對一個問題和其影響范圍的很好的陳述？（）

A.Jim的計算機出了故障
B.Terry不能訪問2號服務(wù)器，但可以訪問所有其他服務(wù)器。沒有其他用戶反映訪問2號服務(wù)器有問題
C.Bill不能使用215房間的激光打印機打印，所以一定是脫線了
D.對第三層樓的網(wǎng)絡(luò)訪問速度很慢，所以我們需要升級路由器的內(nèi)存

4.單項選擇題下面哪個不是問題解決過程中“確定問題的定義和范圍”這一步的目的？（）

A.找出故障所在
B.找出哪些組件工作正常
C.找出解決問題的方法
D.找出受到影響的用戶

5.單項選擇題下面哪個不屬于問題解決的過程？（）

A.描述OSI模型
B.測試解決方法
C.收集信息
D.定義問題