單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德規(guī)范的最高境界和最終目的是()。

A.愛崗敬業(yè)
B.誠實(shí)守信
C.辦事公道
D.奉獻(xiàn)社會(huì)


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1.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德就是調(diào)整()、職業(yè)之間、職業(yè)與社會(huì)之間的各種社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則。

A、職業(yè)外部
B、職業(yè)內(nèi)部
C、行業(yè)內(nèi)部
D、行業(yè)外部

2.單項(xiàng)選擇題一般來講,鞏固老客戶和發(fā)展新客戶兩者成本對比()。

A、鞏固老客戶更高
B、發(fā)展新客戶更高
C、一樣高
D、無法對比

3.單項(xiàng)選擇題要滿足客戶個(gè)性化的需求,定制針對性的服務(wù),一般采用()的業(yè)務(wù)推介方式。

A、印制宣傳資料
B、積極與客戶溝通、主動(dòng)詢問客戶需求
C、保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及良好的口碑
D、研究開發(fā)其他快遞企業(yè)沒有的服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題采取到付轉(zhuǎn)第三方付結(jié)算時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)()后,方可將快件派送給收件人。

A、確認(rèn)第三方是否真實(shí)存在
B、確認(rèn)第三方有能力支付到付款
C、確認(rèn)收件人及第三方的有效證件
D、確認(rèn)第三方同意支付到付款

5.單項(xiàng)選擇題快件投遞給收件人時(shí),如收件人沒有攜帶有效證件,業(yè)務(wù)員可以通過()的方法來確認(rèn)收件人。

A、詢問周圍的人,如鄰居、保安
B、撥打寄件人的電話,詢問收件人相貌特征
C、撥打運(yùn)單上的收件人電話號碼
D、讓面前的客戶背出寄件人姓名、地址或收件人的電話號碼

最新試題

建立快件總包首先要登列封發(fā)()。

題型:單項(xiàng)選擇題

正確翻譯國際進(jìn)口快件的名址是準(zhǔn)確()的前提和保障。

題型:單項(xiàng)選擇題

按出站總包路單對各條運(yùn)輸快件的總包件數(shù)和重量進(jìn)行匯總,稱為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

()指進(jìn)出境快件向海關(guān)申報(bào)、辦理查驗(yàn)、征稅、放行等通關(guān)手續(xù)的全過程。

題型:單項(xiàng)選擇題

商業(yè)發(fā)票是賣方交給買方全方位確認(rèn)()的最后文件。

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)總包發(fā)運(yùn)計(jì)劃及班次、噸位、()和路向等情況,與匯總的發(fā)運(yùn)信息進(jìn)行比較,核算應(yīng)發(fā)總包的堆位及其數(shù)量。

題型:單項(xiàng)選擇題

投遞格口尺寸為(),能夠適應(yīng)大多數(shù)的尺寸的小件包裹投遞。

題型:單項(xiàng)選擇題

進(jìn)出境快件通關(guān)應(yīng)當(dāng)在()規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行,如果需在規(guī)定時(shí)間外進(jìn)行的,需事先征得所在地海關(guān)同意。

題型:單項(xiàng)選擇題

總包路單要逐格逐袋登錄,有特殊操作要求的總包要在()中批注。

題型:單項(xiàng)選擇題

分揀后的快件,封發(fā)登單時(shí)要確認(rèn)(),有誤分的快件按規(guī)定另行處理。

題型:單項(xiàng)選擇題