多項(xiàng)選擇題根據(jù)內(nèi)容、要求和側(cè)重點(diǎn)的不同，公關(guān)調(diào)研可以分為（）

A.基礎(chǔ)性調(diào)查
B.周期性調(diào)查
C.專業(yè)化調(diào)查
D.專題性調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題要運(yùn)用整合營(yíng)銷傳播，必須做好（）方面的工作。

A.對(duì)產(chǎn)品、企業(yè)和目標(biāo)顧客進(jìn)行準(zhǔn)確定位
B.對(duì)各種營(yíng)銷手段本身的特點(diǎn)、影響、作用、成本等進(jìn)行分析
C.確定多種營(yíng)銷手段的一體化戰(zhàn)略組合
D.制定周密的整合傳播的計(jì)劃和時(shí)間表

2.多項(xiàng)選擇題組織要建立同政府的良好關(guān)系，在遵紀(jì)守法的前提下要做好（）

A.積極主動(dòng)的做好與政府公眾，尤其是主管職能部門的聯(lián)系與溝通
B.積極參與社區(qū)和地方的建設(shè)事業(yè)
C.重視和加強(qiáng)對(duì)組織的宣傳報(bào)道工作
D.在政府工作遇到困難時(shí)，要潔身自好

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)公關(guān)的工作重點(diǎn)應(yīng)放在（）

A.協(xié)助企業(yè)做好人力資源開(kāi)發(fā)
B.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平
C.協(xié)助企業(yè)培育品牌和良好形象
D.參與戰(zhàn)略管理，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.多項(xiàng)選擇題良好的顧客公眾關(guān)系具有多方面的作用，包括（）

A.幫組組織樹(shù)立“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念
B.增進(jìn)組織與公眾之間的相互了解
C.加深顧客對(duì)組織的信任和好感
D.有助于積極地影響和引導(dǎo)顧客，形成健康、合理的消費(fèi)意識(shí)和行為

5.單項(xiàng)選擇題公關(guān)從業(yè)人員的心理素質(zhì)不包括（）

A.保守的意識(shí)
B.開(kāi)放的心態(tài)
C.熱誠(chéng)的態(tài)度
D.執(zhí)著的精神