單項選擇題72小時超長斷站率達(dá)標(biāo)值0.2%超長斷站超過達(dá)標(biāo)值后每超過1站次扣（）分。
A、0.05
B、0.1
C、0.2
D、0.02
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1.單項選擇題寬帶產(chǎn)品測速用戶合格率達(dá)標(biāo)值為92%有任意一類單寬帶產(chǎn)品測速用戶合格率每低于達(dá)標(biāo)值1個百分點扣（）分扣完該項分?jǐn)?shù)為止。
A、0.02
B、0.01
C、0.2
D、0.1
2.多項選擇題WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴數(shù)據(jù)為客戶服務(wù)部10010系統(tǒng)的當(dāng)月WCDMA網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴數(shù)據(jù)包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題（不包含無覆蓋、室內(nèi)無覆蓋）、（）和其他等四大類歸因為網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題的投訴。
A、通信設(shè)備故障
B、漫游質(zhì)量問題
C、用戶原因
D、干擾問題
3.多項選擇題客戶綜合感知中由各地市對維護(hù)各個部門的響應(yīng)支撐感知度進(jìn)行的綜合性評價響應(yīng)支撐感知度是指（）。
A、溝通協(xié)調(diào)能力
B、執(zhí)行力與工作效果
C、信息反饋及時性
D、問題解決進(jìn)度
4.多項選擇題客戶綜合感知中由各地市對維護(hù)各個部門的主要工作進(jìn)行的綜合性評價其重要工作是指技術(shù)解決方案的制定、（）、故障處理等。
A、資源核查
B、業(yè)務(wù)開通
C、客戶巡檢
D、客戶重保
5.多項選擇題客戶綜合感知是指由各地市（）結(jié)合客戶反饋信息對維護(hù)各個部門的主要工作及響應(yīng)支撐感知度進(jìn)行的綜合性評價。
A、市場部
B、集團(tuán)客戶部
C、服務(wù)部
D、建設(shè)部
最新試題
某個用戶使用PPPOE撥號上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)691錯誤，可能是何種原因。（）
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)視訊里面的三根數(shù)據(jù)線分別代表什么（）
題型：單項選擇題
無線局域網(wǎng)是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與無線通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，它利用（）技術(shù)，取代雙絞銅線構(gòu)成局域網(wǎng)絡(luò)，提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的所有功能。
題型：單項選擇題
網(wǎng)絡(luò)視訊的接入步驟（）
題型：單項選擇題
速率為2M請選擇下面的哪條線路最好（）
題型：單項選擇題
所有的802.11b產(chǎn)品提供商在文檔上都說，在缺省配置下，室外覆蓋距離可達(dá)（）米。
題型：單項選擇題
家庭網(wǎng)關(guān)支持的業(yè)務(wù)有（）
題型：單項選擇題
跨越里弄或街道時，其最低點至地面垂直距離，應(yīng)不小于（）?？缭綑n內(nèi)不得有接頭。
題型：單項選擇題
光纖到大樓是（）
題型：單項選擇題
計算機(jī)的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段，這四個階段計算機(jī)使用的元器件依次是（）
題型：單項選擇題