多項(xiàng)選擇題投訴分析評(píng)估每月進(jìn)行1次,通過客服數(shù)據(jù)分析投訴的主要原因、整改措施以及遺留投訴的解決情況。按()分別統(tǒng)計(jì)分析,每缺少一項(xiàng)扣3分。

A、建設(shè)原因
B、用戶原因
C、維護(hù)原因
D、優(yōu)化原因


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)維保執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,記錄每次維保服務(wù)內(nèi)容,如()以及其它需要記錄的問題。

A、返修板件
B、電話咨詢次數(shù)和內(nèi)容
C、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容
D、廠家服務(wù)人員

4.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維成本月度分析表內(nèi)容主要為()。

A、預(yù)算完成情況
B、成本波動(dòng)情況
C、能耗成本和電量情況
D、電價(jià)和歷史電價(jià)情況
E、當(dāng)前存在的主要問題

5.多項(xiàng)選擇題維護(hù)成本包括()和低價(jià)值儀表。

A、維保
B、服務(wù)外包
C、單次修理
D、大修理
E、耗材

最新試題

機(jī)頂盒AV視音頻線中的紅色、白色、黃色分布對(duì)應(yīng)于()接口,將視音頻線與機(jī)頂盒和電視機(jī)的同顏色口相連。

題型:單項(xiàng)選擇題

無線局域網(wǎng)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與無線通信技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,它利用()技術(shù),取代雙絞銅線構(gòu)成局域網(wǎng)絡(luò),提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的所有功能。

題型:單項(xiàng)選擇題

速率在600Kbps-1Mbps時(shí)可實(shí)現(xiàn)(),圖像延遲約600ms。

題型:單項(xiàng)選擇題

光纖到大樓是()

題型:單項(xiàng)選擇題

某個(gè)用戶使用PPPOE撥號(hào)上網(wǎng),發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)691錯(cuò)誤,可能是何種原因。()

題型:單項(xiàng)選擇題

配置機(jī)頂盒時(shí),需要輸入一些字母或者特殊字符,通過點(diǎn)擊遙控器上的()鍵調(diào)出輸入法后才能根據(jù)屏幕提示進(jìn)行輸入。

題型:單項(xiàng)選擇題

電腦使用的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外情況而引發(fā)系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法上網(wǎng),這時(shí)如一些簡單的修復(fù)工具無法修復(fù)時(shí)對(duì)于使用ME、XP、2003操作系統(tǒng)的用戶可以使用系統(tǒng)自帶的()功能來進(jìn)行修復(fù)

題型:單項(xiàng)選擇題

計(jì)算機(jī)的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)階段,這四個(gè)階段計(jì)算機(jī)使用的元器件依次是()

題型:單項(xiàng)選擇題

利用向?qū)гO(shè)置Outlook.Express賬戶時(shí),不包括設(shè)置()。

題型:單項(xiàng)選擇題

使用電子郵件時(shí),用戶()。

題型:單項(xiàng)選擇題