多項(xiàng)選擇題對(duì)維保執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，記錄每次維保服務(wù)內(nèi)容，如（）以及其它需要記錄的問題。

A、返修板件
B、電話咨詢次數(shù)和內(nèi)容
C、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容
D、廠家服務(wù)人員


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2.多項(xiàng)選擇題運(yùn)維成本月度分析表內(nèi)容主要為（）。

A、預(yù)算完成情況
B、成本波動(dòng)情況
C、能耗成本和電量情況
D、電價(jià)和歷史電價(jià)情況
E、當(dāng)前存在的主要問題

3.多項(xiàng)選擇題維護(hù)成本包括（）和低價(jià)值儀表。

A、維保
B、服務(wù)外包
C、單次修理
D、大修理
E、耗材

4.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)線成本包括（）。

A、維護(hù)成本
B、能耗成本
C、客戶接入成本
D、其他運(yùn)維成本

5.多項(xiàng)選擇題下面屬于集團(tuán)客戶綜合感知考核指標(biāo)的有（）。

A、集團(tuán)客戶電路開通及時(shí)率
B、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)故障恢復(fù)及時(shí)率
C、集團(tuán)客戶電路重復(fù)故障率
D、集團(tuán)客戶電路故障報(bào)告提供及時(shí)率