單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員表情的要求是()。
A、表情親切自然、神態(tài)真誠(chéng)熱情
B、無表情
C、強(qiáng)顏歡笑
D、拘泥或表現(xiàn)親昵
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1.單項(xiàng)選擇題離開座位的要求是()。
A、致歉并擺放暫停服務(wù)牌
B、直接離開
C、請(qǐng)假
2.單項(xiàng)選擇題以下不屬于銷售氛圍標(biāo)準(zhǔn)的是()。
A、旗艦機(jī)宣傳到位
B、宣傳主題統(tǒng)一
C、銷售氛圍突出
D、平價(jià)機(jī)擺中間
3.單項(xiàng)選擇題代辦業(yè)務(wù)傭金發(fā)放的時(shí)間為()。
A、每天一次
B、每周一次
C、每月一次
D、每季一次
4.單項(xiàng)選擇題客戶選擇電子渠道最主要的原因是()。
A、更方便
B、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確
C、安全性更好
D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化
5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)廳登陸,客戶輸錯(cuò)密碼連續(xù)累計(jì)達(dá)到()次時(shí),當(dāng)天不得登陸網(wǎng)廳。
A、3次
B、8次
C、10次
D、15次
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中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)服務(wù)理念是什么?其含義是什么?
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三頻手機(jī)是指哪三頻?
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GPRS會(huì)取代WAP嗎?說明原因。
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球通388套餐用戶的免費(fèi)通話時(shí)長(zhǎng)是多少?超出部分忙、閑時(shí)的資費(fèi)是多少?贈(zèng)送的增值服務(wù)有哪些?
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簡(jiǎn)述移動(dòng)公司提出的10項(xiàng)服務(wù)承諾。
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請(qǐng)簡(jiǎn)單敘述武漢神州行標(biāo)準(zhǔn)卡12593優(yōu)惠干線活動(dòng)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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