單項選擇題新型營業(yè)廳根據(jù)VI規(guī)范進(jìn)行布局,在硬件陳列上劃分為入門區(qū)、櫥窗區(qū)、終端及配件區(qū)、()、業(yè)務(wù)受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、售后服務(wù)區(qū)/收銀區(qū)。
A.員工休息區(qū)
B.業(yè)務(wù)下載區(qū)
C.客戶休息區(qū)
D.娛樂區(qū)
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1.單項選擇題手機(jī)價格標(biāo)簽正面內(nèi)容必須包括:手機(jī)品牌、型號、()、基本參數(shù)。
A、售價
B、手機(jī)照片
C、出產(chǎn)廠家
D、生產(chǎn)批號
2.單項選擇題VIP客戶可得到移動貴賓廳服務(wù),鉆卡可得到的免費(fèi)服務(wù)次數(shù)是機(jī)場(省內(nèi)外)、高鐵(省內(nèi))、火車站(省內(nèi))貴賓廳共計()次免費(fèi)服務(wù)。
A、(24次)
B、(16次)
C、(12次)
3.單項選擇題來電提醒不能通過下列哪個途徑開通()。
A、12530
B、10086
C、移動營業(yè)廳
4.單項選擇題神州行客戶自()起進(jìn)行實(shí)名信息確認(rèn)后即可開通積分功能,可獲得積分累計資格。
A、2011年12月1日
B、2012年1月1日
C、2012年2月1日
D、2012年3月1日
5.單項選擇題鉆石卡客戶年消費(fèi)積分標(biāo)準(zhǔn)為()。
A、≥50000
B、≥48000
C、≥55000
D、≥36000
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呼叫等待業(yè)務(wù)在手機(jī)上怎么設(shè)置?
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以筆記本電腦為例,請指導(dǎo)客戶進(jìn)行基于GPRS的隨E行設(shè)備連接、參數(shù)的具體設(shè)置步驟?
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