單項(xiàng)選擇題售后接待過程中預(yù)留()車間容量,應(yīng)付簡單修理和緊急修理以及遺留下來的不能預(yù)見的修理。

A、20%
B、40%
C、50%%
D、80%


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1.單項(xiàng)選擇題處理客戶投訴不正確的是()。

A、仔細(xì)聽取客戶投訴的意見
B、顧客是上帝,要滿足他所有要求
C、如有需求,及時(shí)匯報(bào)給經(jīng)理
D、站在對方立場分析問題

2.單項(xiàng)選擇題汽車市場調(diào)研不屬于根據(jù)內(nèi)容劃分的()。

A、汽車市場營銷環(huán)境調(diào)研
B、營銷組合策略調(diào)研
C、競爭對手調(diào)研
D、地區(qū)市場調(diào)研

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)汽車營銷人員給客戶交車時(shí)()。

A、必須進(jìn)行新車檢測
B、新車設(shè)備要檢測
C、不必介紹各功能的使用方法
D、不要在交車上費(fèi)功夫

4.單項(xiàng)選擇題試乘試駕時(shí)()。

A、客戶可以沒有駕照
B、油量保持1/4處以上
C、不必制定路線
D、只許客戶來,不許客戶駕駛

5.單項(xiàng)選擇題廳內(nèi)展車必須()。

A、必須套,座椅套,車座,手剎等
B、油箱不能有油,以防發(fā)生危險(xiǎn)
C、可以不放置pop板
D、車門保持不上鎖狀態(tài)

最新試題

以下屬于汽車目標(biāo)客戶情況調(diào)研的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)毛坯件和原材料的是(),它處于供應(yīng)鏈的最底端。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下屬于插電混合式混合動(dòng)力汽車充電模式的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下屬于汽車銷售人員正確儀態(tài)的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)總成和部件的是(),如發(fā)動(dòng)機(jī)的空調(diào)壓縮機(jī)模塊。

題型:單項(xiàng)選擇題

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)總成有獨(dú)立的功能,但獨(dú)立運(yùn)行時(shí)沒有實(shí)際的意義,它屬于下列哪種產(chǎn)品分類?()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)參數(shù)用來表征汽車能夠通過狹窄彎曲地帶或繞過不可越過的障礙物的能力?()

題型:單項(xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)總成的是(),如發(fā)動(dòng)機(jī)總成廠家和變速箱總成廠家。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于汽車促銷方面調(diào)研的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)小零件的是(),如汽車懸架下擺臂。

題型:單項(xiàng)選擇題