單項選擇題()是指金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施加強對第三方合作機構(gòu)的管理,明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格防控金融消費者信息泄露風(fēng)險,保障金融消費者信息安全。
A.財產(chǎn)安全權(quán)
B.信息安全權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.受教育權(quán)
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1.單項選擇題()原則是指:在遇特殊消費者投訴時,應(yīng)堅持以人為本、服務(wù)至上,積極履行社會責(zé)任,比照本*行投訴處理流程予以優(yōu)先處理,同時對存在實際困二類的特殊消費者群體提供便利化服務(wù),提供合理幫扶,做到耐心溝通、積極引導(dǎo),協(xié)助特殊消費者群體順利辦理各項金融業(yè)務(wù)。
A.首問責(zé)任制原則
B.特殊消費者投訴優(yōu)先處理原則
C.信息保密原則
D.先安撫后處理原則
2.單項選擇題產(chǎn)品營銷推介和信息披露向消費者說明重要內(nèi)容和披露風(fēng)險時,應(yīng)依相關(guān)法規(guī)、監(jiān)管要求留存相關(guān)資料不少于()
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
3.單項選擇題金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全。金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎經(jīng)營,采取嚴(yán)格的內(nèi)控措施和科學(xué)的技術(shù)監(jiān)控手段,嚴(yán)格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn),不得挪用、占用客戶資金。是指保護客戶的()。
A.財產(chǎn)安全權(quán)
B.知情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.信息安全權(quán)
4.單項選擇題進行營銷活動時應(yīng)當(dāng)遵循(),不以營銷個別金融產(chǎn)品和服務(wù)替代金融知識普及與金融消費者教育。
A.公平原則
B.誠信原則
C.自愿原則
D.以上皆是
5.單項選擇題收集個人金融信息時,應(yīng)遵循()、合理、必要原則,按照法律法規(guī)要求和業(yè)務(wù)需要收集個人金融信息,不得收集與業(yè)務(wù)無關(guān)的信息或者采取不正當(dāng)方式收集信息,不得非法存儲個人金融信息
A.合法
B.合規(guī)
C.公正
D.公平
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