A.留住客戶是前提，求得原諒是關鍵
B.讓客戶改天再來辦理
C.如果單子當天無法拿到，可留下該客戶的聯(lián)系方式和基本信息，通知其下次來辦，并提前填寫好基本信息
D.每日大堂經(jīng)理在結業(yè)后或者班前營業(yè)檢查中，要清點單據(jù)，及時補充，保證完整。對于特殊單據(jù)盡量定期定時的進行查看
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你可能感興趣的試題
A.保證效率快速幫客戶辦理
B.了解清楚客戶取現(xiàn)的用途，盡量挽留
C.當客戶表示不能理解時，或抱怨之前沒有這種情況時，員工要主動站在客戶的角度
D.清楚了解完取現(xiàn)需求，如確實是正常的資金需求，要主動留下客戶聯(lián)系方式
A.讓客戶自助取號
B.詢問客戶辦理業(yè)務類型
C.幫助客戶取號
D.告知客戶大概的等候時間
A.不化妝
B.淡妝
C.濃妝
D.其他
A.0.5厘米
B.1厘米
C.1.5厘米
D.2厘米
A.具有風險防范意識
B.不得進行任何不誠實、欺騙、欺詐等有損銀行信譽，誤導客戶的行為
C.不得為客戶辦理任何交易業(yè)務
D.以上均是
最新試題
預期收益率的高低，是判別理財產(chǎn)品好壞的標準。
借記IC卡遺失時，電子現(xiàn)金賬戶余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補登余額損失，但電子現(xiàn)金脫機消費余額不能掛失。
如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢一個賬戶的歷史交易，頁面會直接顯示交易記錄，查詢一個賬戶以上的歷史交易，則需下載之后查看。
密碼掛失可以由他人代辦。
網(wǎng)點高速存款機可以為客戶一次性提供5萬元以上的現(xiàn)金存款服務。
客戶體驗與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶體驗過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。
預約換卡暫不支持跨省領取。
借記卡的掛失手續(xù)辦妥后，持卡人不再承擔所有卡賬戶資金變動的責任。
客戶的提出異議往往是購買前的信號。
匯款套餐有效期滿后，協(xié)議對應的匯款套餐的剩余筆數(shù)不作廢，系統(tǒng)退回已收取的匯款套餐費用。