單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理在迎接客戶的過程中,下列不合理的行為是()。
A.讓客戶自助取號
B.詢問客戶辦理業(yè)務(wù)類型
C.幫助客戶取號
D.告知客戶大概的等候時(shí)間
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1.單項(xiàng)選擇題女員工應(yīng)怎樣上崗?()
A.不化妝
B.淡妝
C.濃妝
D.其他
2.單項(xiàng)選擇題夏季著襯衣時(shí),男員工將工號牌佩戴在左胸前兜口正上方哪處?()
A.0.5厘米
B.1厘米
C.1.5厘米
D.2厘米
3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理職業(yè)操守要求主要包括()。
A.具有風(fēng)險(xiǎn)防范意識
B.不得進(jìn)行任何不誠實(shí)、欺騙、欺詐等有損銀行信譽(yù),誤導(dǎo)客戶的行為
C.不得為客戶辦理任何交易業(yè)務(wù)
D.以上均是
最新試題
短信通扣費(fèi)賬戶,就是簽約了短信通服務(wù)的賬戶。
題型:判斷題
持卡人使用中銀卡進(jìn)行任何交易均可享受免息還款待遇。
題型:判斷題
個人密碼匯款的幣種僅限人民幣。
題型:判斷題
客戶的提出異議往往是購買前的信號。
題型:判斷題
預(yù)期收益率的高低,是判別理財(cái)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。
題型:判斷題
客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品展示區(qū)有助于大堂經(jīng)理在客戶體驗(yàn)過程中可以挖掘潛在貴賓客戶。
題型:判斷題
基金轉(zhuǎn)換是指從基金份額持有人的一只基金轉(zhuǎn)換為同一基金管理人旗下另一只基金的交易過程。
題型:判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀可查詢1年內(nèi)的交易回單,查詢時(shí)間跨度為1個月。
題型:判斷題
客戶在網(wǎng)銀激活新的信用卡后,只能撥打400客服電話設(shè)置消費(fèi)密碼和查詢密碼。
題型:判斷題
信用卡激活后,如需將其關(guān)聯(lián)進(jìn)電子銀行,不需另行設(shè)置電話銀行密碼后再進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
題型:判斷題