借記IC卡遺失時，電子現(xiàn)金賬戶余額可能發(fā)生損失。掛失可避免電子現(xiàn)金補登余額損失，但電子現(xiàn)金脫機消費余額不能掛失。

企業(yè)網(wǎng)銀在領取“中銀e令/中銀e盾”后當天即可正常使用。

客戶在網(wǎng)銀激活新的信用卡后，只能撥打400客服電話設置消費密碼和查詢密碼。

手機取款業(yè)務要求取款人必須為中國銀行客戶。

如果在企業(yè)網(wǎng)銀只查詢一個賬戶的歷史交易，頁面會直接顯示交易記錄，查詢一個賬戶以上的歷史交易，則需下載之后查看。

客戶可以將長城信用卡中外幣存款轉出至借記卡或中銀信用卡對應外幣賬戶中。

從中國銀行自助設備支取的現(xiàn)金支持冠字號查詢功能。

智能手機、大堂經(jīng)理PAD、產(chǎn)品二維碼展示墻等設備可以引導客戶進行電子銀行體驗，向客戶演示、介紹智能化新設備與新業(yè)務。

如同一賬戶當天執(zhí)行過取消關聯(lián)賬戶操作，取消賬戶關聯(lián)后，當日可以再次進行關聯(lián)。

整個營銷技能提升服務流程是一個不斷識別優(yōu)質客戶、識別客戶的變化和新的金融需求、根據(jù)客戶需求主動提供服務、主動營銷中國銀行產(chǎn)品并維護客戶關系的過程。