保函業(yè)務(wù)結(jié)清后，一般情況下，招商銀行要求客戶返還保函正本或要求受益人出具書面的確認(rèn)函以確定招商銀行保函項(xiàng)下的責(zé)任已解除。

出口托收業(yè)務(wù)是銀行信用業(yè)務(wù)。

CRM目前已經(jīng)可以查詢客戶的FPA明細(xì)。

承兌交單（D/A）是指憑代收行對遠(yuǎn)期匯票承兌而交出單據(jù)的托收方式。

NR對-OS對背對背信用證，境外機(jī)構(gòu)的NR對和OS對賬戶的被授權(quán)簽字人的簽署安排不需要保持一致。

廣義的擬上市企業(yè)指有上市潛力且已正式啟動上市工作的企業(yè)，包括但不限于引入股權(quán)投資機(jī)構(gòu)，進(jìn)行股份制改造，引入上市輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)等。

按照客戶給招商銀行的收入大小，分成了5個星級。

CRM系統(tǒng)可同時通過短信，郵件定期發(fā)送提醒。

國內(nèi)主板上市的公司A擬進(jìn)行定向增發(fā)，招商銀行授信客戶B擬認(rèn)購A公司股票。該次定增完成后，B公司將成為A公司第二大股東，并對A公司生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。招商銀行可為B公司提供并購融資支持其參與本次定向增發(fā)。

CRM會自動根據(jù)客戶經(jīng)理所填寫的聯(lián)系人的生日，提前3天短息提示客戶經(jīng)理。