判斷題

在員工投訴接待與處理中，我們要了解員工的投訴動(dòng)機(jī)，然后投訴調(diào)查，如果涉及到一些領(lǐng)導(dǎo)問題，可以稍微偏袒一下，只要把投訴處理就行。

答案： 錯(cuò)誤
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