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問答題

【簡答題】導游對游客個別要求的處理通常包括哪些方面？

答案：（1）游客在餐飲方面?zhèn)€別要求的處理
（2）游客在住宿方面?zhèn)€別要求的處理
（3）游客在交通方面?zhèn)€別要求...

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【簡答題】游客不聽勸告，導游員該怎么辦？

答案：如果發(fā)生游客不聽勸告的事情，導游員必須冷靜地想一想自己的決定及言行是否有不足之處和錯誤的地方，然后再分析一下游客不聽勸告...

【簡答題】游客提出的問題你一時回答不出，導游員該怎么辦？

答案：游客提出的問題導游員一時回答不出，作為導游員首先不要緊張以及流露出尷尬的神態(tài)，也不要望文生義或胡編亂造地瞎說一氣。應是實...