單項選擇題在茶館服務(wù)過程中,遇到不文明的消費行為,服務(wù)員應(yīng)()。

A.及時制止
B.及時指責(zé)
C.善意勸阻
D.肆意放任


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1.單項選擇題在茶館服務(wù)過程中,客人飲茶時,服務(wù)員()。

A.因為無聊,可以吃零食
B.參與客人的話題
C.休息
D.應(yīng)當(dāng)巡視服務(wù)區(qū)域,及時提供服務(wù)

3.單項選擇題在茶館服務(wù)中,應(yīng)設(shè)計行走路線,一般為()。

A.靠右行走
B.通道中間行走
C.靠左行走
D.隨意行走

4.單項選擇題在茶館服務(wù)中,行走應(yīng)掌握好步速與步幅,宜().

A.碎步疾行
B.碎步慢行
C.平穩(wěn)、均勻
D.大步慢行

5.單項選擇題茶館服務(wù)的站姿要求().

A.單腿彎曲
B.手插口袋
C.雙腿直立
D.倚靠它物