A、有理由的予以處理，沒有理由的不予理睬
B、及時進(jìn)行處理
C、不屬于部門職權(quán)范圍的，移交有關(guān)部門處理
D、移交或處理結(jié)果應(yīng)告知投訴者
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A、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
B、職業(yè)道德教育
C、服務(wù)質(zhì)量
D、經(jīng)營行為
A、查閱
B、封存
C、扣押
D、復(fù)制
A、導(dǎo)游服務(wù)是否取得執(zhí)業(yè)許可
B、旅行社的經(jīng)營行為
C、旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為
D、安全設(shè)備的完善
A、救助義務(wù)
B、報告義務(wù)
C、監(jiān)督管理義務(wù)
D、妥善安排義務(wù)
A、正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法
B、必要的安全防范和應(yīng)急措施
C、未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備
D、不適宜參加相關(guān)活動的群體
最新試題
依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括（）
國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。主要包括（）
《旅游法》在總則中規(guī)定了基本原則，主要包括（）的原則
旅行社未與旅游者協(xié)商一致或未經(jīng)旅游者要求，指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目，以及旅行社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的，旅游者（）
公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除（）外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放
《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位，并要求處理好旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與（）規(guī)劃相銜接
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢查，必須同時具備的條件有（）
與一般消費者相比，旅游者的特殊性表現(xiàn)在（）
根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游主管部門和有關(guān)部門依法實施監(jiān)督檢査，其監(jiān)督檢查人員不得少于（），并應(yīng)當(dāng)出示合法證件
《旅游法》作為國內(nèi)法，其效力僅限于在我國境內(nèi)開展的旅游活動和經(jīng)營活動，具體包括（）