多項選擇題下列屬于班組長在管理上遇到的困難有（）
A.骨干員工太固執(zhí)己見、一意孤行
B.班組成員無上進心，散漫、不作為
C.班組成員學習意識薄弱，技能提高緩慢
D.班組成員內部不團結、惡性競爭，影響士氣
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1.多項選擇題按管理領域劃分，管理者可分為（）
A.綜合管理者
B.專業(yè)管理者
C.基層管理者
D.中高層管理者
2.多項選擇題李建的班組新進了2名新員工，當月不良率上升5%，領導找李建談話，李建說：“這不關我的事，次品全是2名新員工出的?！鳖I導說：“那你應該培訓他們?！崩罱ㄐ埢卮穑骸拔夷睦镉袝r間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？下列關于該事件的解讀，正確的是（）
A.新員工出了次品，應該由他們自己承擔責任，和他們的班長無關
B.李建說：“這不關我的事，次品全是2名新員工出的。”說明李建還沒有理解班組長的崗位職責
C.李建親自處理次品是工作職責錯誤，本末倒置
D.李建對產品不良率的過程管理不夠
