單項選擇題制造過程包括生產(chǎn)和（）兩個環(huán)節(jié)，它是產(chǎn)品質量的直接形成過程。
A、銷售
B、使用
C、檢驗
D、維修
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1.單項選擇題用數(shù)理統(tǒng)計的方法，對產(chǎn)品質量進行定量分析，不單憑印象和經(jīng)驗進行定性分析，就是（）。
A、一切為了用戶
B、用數(shù)據(jù)說話
C、預防為主
D、全面管理
2.單項選擇題讓用戶滿意、以預防為主、以數(shù)據(jù)和事實說話、按PDCA循環(huán)辦事的觀點，是（）管理的基本觀點。
A、全面質量
B、質量
C、企業(yè)
D、生產(chǎn)
3.單項選擇題一切為了用戶就是把用戶（）放在第一位，不僅要使產(chǎn)品質量達到用戶的要求，做到物美價廉，供貨及時，服務周到，而且要使產(chǎn)品質量達到規(guī)定的質量標準。
A、心理
B、愿望
C、供給
D、需求
4.單項選擇題實行質量保證，使供需雙方和社會均受惠，它是現(xiàn)代質量管理的（）。
A、基礎
B、手段
C、精髓
D、規(guī)律
5.單項選擇題質量保證可分為（）。
A、產(chǎn)品質量保證和工作質量保證
B、內(nèi)部質量保證和外部質量保證
C、質量管理保證和質量體系保證
D、服務質量保證和信譽質量保證
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企業(yè)文化一旦形成，就在職工心目中產(chǎn)生了“心理定勢”，成為企業(yè)職工共同遵循的原則，不會因企業(yè)領導人的更換、經(jīng)營策略和產(chǎn)品結構的改變而發(fā)生大的變化。所表現(xiàn)的是企業(yè)的（）特征。
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題