在與客戶(hù)交談過(guò)程中使用征詢(xún)語(yǔ)時(shí)，使用正確的是（）

站立時(shí)，應(yīng)與客戶(hù)保持（）厘米的距離并保持身體與客戶(hù)形成一定的角度。

裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外，根據(jù)客戶(hù)選擇中國(guó)電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個(gè)性化需求，以服務(wù)產(chǎn)品方式，為客戶(hù)提供的裝維上門(mén)服務(wù)。

使用IVR與用戶(hù)聯(lián)系時(shí)，可以先于用戶(hù)掛機(jī)。

裝維人員的崗位職責(zé)包括裝移維：負(fù)責(zé)固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務(wù)的安裝、調(diào)測(cè)、開(kāi)通。