檔案利用服務(wù)需要研究檔案用戶，了解利用需求和效果。

公文管理是文書工作的歸結(jié)環(huán)節(jié)。

公文工作的政治性特點(diǎn)，體現(xiàn)了文書工作要不折不扣地傳達(dá)黨和國(guó)家的路線、方針、政策；工作中不能違背這一重要特點(diǎn)。

公文上行文時(shí)也可以把文件抄送到自己的下級(jí)機(jī)關(guān)。（）

簡(jiǎn)述文書的定義。