文書(shū)工作也稱(chēng)為文書(shū)處理工作，主要是指公務(wù)文書(shū)的形成、處理和管理的程序、手續(xù)等。

檔案利用服務(wù)需要研究檔案用戶(hù)，了解利用需求和效果。

文書(shū)寫(xiě)作既要遵循寫(xiě)作的一般規(guī)律，又有其特殊性。

公文正文部分一般標(biāo)題用3號(hào)黑體字，二級(jí)標(biāo)題用3號(hào)楷體字，一般每排22行，每行28個(gè)字。

檔案提供利用是檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。