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問(wèn)答題公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)所面臨的人際關(guān)系包括哪四種關(guān)系？

公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)所面臨的人際關(guān)系包括對(duì)內(nèi)與同事的關(guān)系，對(duì)外與來(lái)訪客人的關(guān)系，對(duì)上與上級(jí)的關(guān)系，對(duì)下與下級(jí)的關(guān)系。

1.問(wèn)答題國(guó)家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話、與群眾談話及秉公執(zhí)法時(shí)分別應(yīng)當(dāng)是怎樣的表情？

國(guó)家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng)恭敬而大方；
與群眾談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng)親切而溫和；
在秉公執(zhí)法時(shí)，表情應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅而認(rèn)真。

2.問(wèn)答題名片禮儀要求，接過(guò)名片后一定要怎樣做？這樣做的兩個(gè)目的是什么？

接過(guò)名片后一定要認(rèn)真通讀一遍，一來(lái)表示重視對(duì)方；
二來(lái)有助于了解對(duì)方身份。

3.問(wèn)答題公務(wù)人員的基本禮儀修養(yǎng)包括哪五個(gè)方面？

真誠(chéng)、熱情、謙虛、守信、寬容。

4.問(wèn)答題在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，時(shí)間應(yīng)控制在多長(zhǎng)時(shí)間？最長(zhǎng)的拜訪不宜超過(guò)多少小時(shí)？

拜訪的時(shí)間應(yīng)控制在一刻鐘至半小時(shí)之內(nèi)。
最長(zhǎng)的拜訪不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于發(fā)文處理程序？

A.擬稿
B.擬辦
C.校對(duì)
D.登記