有人說“維修收費(fèi)”必然會(huì)影響到客戶滿意度，您怎么認(rèn)為？

設(shè)備維修后各種表格、合同向用戶遞交有無次序？為什么？

計(jì)費(fèi)確認(rèn)書包括哪些部分？分別應(yīng)如何操作？

維修后應(yīng)向用戶提交哪些報(bào)告？

到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)先拜訪誰(shuí)？目的是什么？

如果在重大工程進(jìn)行過程中需要更換項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)如何操作？

維修現(xiàn)場(chǎng)與用戶發(fā)生意見沖突時(shí)應(yīng)怎樣處理？

對(duì)于過保用戶，在維修中涉及到板件更換類型的操作時(shí)，應(yīng)注意什么？

工程檢查中文檔部分的檢查包括哪些方面？

工程后是否有必要再次到用戶那里拜訪？意義何在？