用戶提出的驗收要求，我*方無法實現(xiàn)時怎么辦？

數(shù)據(jù)采集是誰的職責？應在何時進行？

工程督導在工前主要應該準備哪些工作？

重大事故處理流程中主要應注意哪些？

對于過保用戶，維修收費應怎樣進行？

用戶運維主任拒絕在《維修計劃書》上簽字，維修是否進行？為什么？

維修現(xiàn)場與用戶發(fā)生意見沖突時應怎樣處理？

如何理解重大事故處理流程中的“及時上報”？

《驗收手冊》應怎樣使用？

工程師在接到投訴電話后到現(xiàn)場之前應進行哪些操作和準備？