問答題

【簡答題】陜西省公路收費工作服務標準中業(yè)務處理服務標準中出入口接待車輛服務標準中接待車輛標準動作是什么？

答案： ①車輛進入車道，要伸手示意車輛停車；
②示意停車標準動作：五指并攏，手臂擺直并直向下稍斜；
③以柔和...
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【簡答題】陜西省公路收費工作服務標準中業(yè)務處理服務標準中規(guī)定的開道工作標準是什么？
答案： ⑴接班收費員首先接空閑車道。若無空閑車道，收費員亭內交接必須在2分鐘內交接完畢。
⑵亭內交接班時候，收費員應...
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【簡答題】陜西省公路收費標準中收費人員文明用語標準包括什么？
答案： ①收費人員文明用語使用親切、流利，普通話標準。
②收費過程中始終堅持使用文明用語，要求使用完整、規(guī)范。
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