A、系統(tǒng)性
B、可測性
C、開放性
D、宏觀性
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A、客戶的客戶
B、供應商的供應商
C、媒體
D、地方政府
A、通過填寫"目標修正卡"，將修正后的目標、修正的理由等內容填寫好后，交直接領導簽寫意見后轉遞目標跟蹤檢查部
B、整個過程完畢后，應將修正目標的經過、原因、目標協(xié)商會上的討論情況及最后的意見等做一個總結
C、指管理層在服務監(jiān)測過程發(fā)現(xiàn)由于外界環(huán)境的變化或事先預測的偏差，使得制定的服務目標值過高或過低而進行目標修正的方法
D、需要與服務執(zhí)行人進行充分的信息溝通，詢問新定目標的合理性，同時也可根據(jù)其他同類企業(yè)在運用過程的經驗進行設定
A、品牌保障能力
B、品牌市場表現(xiàn)
C、營銷行為規(guī)范
D、消費者評價
A.激發(fā)客戶品牌培育的積極性
B.提升零售客戶品牌培育能力
C.提升零售客戶創(chuàng)新能力
D.提升零售客戶市場開拓能力
A、產品策略
B、價格策略
C、投放策略
D、終端服務策略
最新試題
產品標識應當有生產者的名稱和地址。生產者的名稱和地址應當是依法登記注冊的，能承擔產品質量責任的生產者名稱和地址。（）
以下選項對網上訂（配）貨后期跟蹤描述正確的是（）。
影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。
國家實行（）和考核評價制度，縣級以上人民政府應當將環(huán)境保護目前完成情況納入負有環(huán)境監(jiān)督管理職責的部門及下級人民政府負責人的考核內容，作為對其考核評價的重要依據(jù)。
經過客戶經理的培訓輔導，一些零售客戶已逐漸熟悉了網上訂貨流程后，并且能夠獨立地實施網上訂貨，網上訂貨的工作就可以停止了。
對產品質量監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產品，由質量技術監(jiān)督部門責令改正，并直接予以公告。（）
消費者有權就產品質量問題，向產品生產者、銷售者查詢。（）
實行（）的企業(yè)單位和其他生產經營者應當按照排污許可證的要求排放污染物。
以下選項不是網上配貨優(yōu)勢的是（）。
某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務，當服務滿2次，客戶就有種“有諾必應”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。