單項(xiàng)選擇題選擇()結(jié)果為依據(jù)是指將監(jiān)測(cè)檢查的結(jié)果與事先設(shè)定或計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,查看是否存在偏差。

A、服務(wù)監(jiān)測(cè)檢查
B、專項(xiàng)監(jiān)測(cè)檢查
C、服務(wù)追溯檢查
D、服務(wù)反饋檢查


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1.單項(xiàng)選擇題卷煙企業(yè)可專門設(shè)立針對(duì)()滿意度監(jiān)測(cè)的基本框架。

A、消費(fèi)者
B、卷煙原料供應(yīng)商
C、煙草行業(yè)監(jiān)管當(dāng)局
D、零售客戶

2.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)規(guī)模、主銷品牌和()屬于零售客戶的經(jīng)營(yíng)情況。

A、零售業(yè)態(tài)
B、商圈類型
C、配合程度
D、銷售結(jié)構(gòu)

3.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者獲取卷煙產(chǎn)品信息的主要渠道、各種信息渠道的接觸度和信任度、各主要渠道信息對(duì)消費(fèi)者選擇品牌的影響狀況屬于()的調(diào)研內(nèi)容。

A、消費(fèi)者信息渠道
B、消費(fèi)者購(gòu)煙渠道
C、消費(fèi)者品牌偏好
D、卷煙銷售渠道

4.單項(xiàng)選擇題"四維立體式"品牌評(píng)價(jià)法中,行業(yè)發(fā)展維度的評(píng)價(jià)內(nèi)容有()。

A、品牌定位發(fā)展是否符合行業(yè)品牌宏觀戰(zhàn)略
B、工業(yè)對(duì)該品牌規(guī)格的定位與規(guī)劃
C、品牌發(fā)展戰(zhàn)略
D、發(fā)展?jié)摿?/p>

最新試題

危險(xiǎn)化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)該有避雷設(shè)置,并且每2年至少檢測(cè)一次。()

題型:判斷題

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)合格,特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。()

題型:判斷題

企業(yè)通常運(yùn)用主動(dòng)做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望,下列選項(xiàng)中,關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()

題型:判斷題

有毒物品應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼、通風(fēng)、濕潤(rùn)的場(chǎng)所,不得露天存放。()

題型:判斷題

承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某煙草公司對(duì)客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí),給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

開通網(wǎng)上訂貨后客戶可以更直觀、詳細(xì)地了解卷煙品牌產(chǎn)地、價(jià)格等信息,還可自主靈活選擇所需品牌。

題型:判斷題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)務(wù)院()負(fù)責(zé)劇毒化學(xué)品道路運(yùn)輸通行證管理辦法制定。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題