A.加急情況維護(hù)
B.一般情況維護(hù)
C.異常情況維護(hù)
D.正常情況維護(hù)
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A.電話營銷
B.短信營銷
C.面對面營銷
D.交流會營銷
A.接觸少的客戶
B.經(jīng)常保持聯(lián)系的客戶
C.所有重要客戶
D.選購?fù)愋彤a(chǎn)品的客戶
A.容易切入主題，營銷成功率高
B.后續(xù)維護(hù)工作較容易開展
C.營銷前準(zhǔn)備好自我介紹
D.客戶對銀行的認(rèn)可度較高，防御心理較少
A.盡量強(qiáng)調(diào)對方的利益，同時表示我們非常樂意合作
B.一定要有幽默感，可活用諺語、比喻及幽默笑話
C.摻雜感情因素，以私人話題為主
D.不要老是否定對方的話，也不要總是刻意逢迎
A.流程和服務(wù)
B.服務(wù)和費(fèi)用
C.風(fēng)險和收益
D.風(fēng)險和服務(wù)
最新試題
銀行出售空白重要憑證時，單位應(yīng)在（）上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定，攜帶外幣出境，金額在等值（）以內(nèi)，不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
（）按照制度規(guī)定，對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進(jìn)行全面盤點的期間為（）。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。
匯款人辦理（），可到任一營業(yè)網(wǎng)點辦理。
（）為黃金業(yè)務(wù)主管。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人（）組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
二級分行（含）以下柜員丟失權(quán)限卡，應(yīng)向（）報告。