單項選擇題為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢,訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù),并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng),顧客可以通過電話訂餐,如果是老顧客,此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息;如果是新顧客,則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后,根據(jù)顧客的需要進行訂票,在提交之后,系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容,同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能:
1、票源管理
2、預(yù)定管理
3、訂票管理
4、顧客管理
5、系統(tǒng)維護訂票管理信息系統(tǒng)的實施階段主要包括程序設(shè)計、調(diào)試、轉(zhuǎn)換和()。
A.概要設(shè)計
B.可行性分析
C.運行評價
D.詳細(xì)設(shè)計
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2.單項選擇題為了順應(yīng)人們當(dāng)前消費理念和社會發(fā)展的新形勢,訂票服務(wù)應(yīng)運而生。某票務(wù)企業(yè)擬提供訂票服務(wù),并開發(fā)一套訂票管理信息系統(tǒng),顧客可以通過電話訂餐,如果是老顧客,此系統(tǒng)會馬上顯示該電話的顧客信息;如果是新顧客,則要求操作員輸入相關(guān)的顧客信息。然后,根據(jù)顧客的需要進行訂票,在提交之后,系統(tǒng)會打印出此次訂單的相關(guān)內(nèi)容,同時將新顧客的相關(guān)資料存儲下來。具體要求實現(xiàn)以下5類功能:
1、票源管理
2、預(yù)定管理
3、訂票管理
4、顧客管理
5、系統(tǒng)維護對訂票管理信息系統(tǒng)進行系統(tǒng)初步調(diào)查時了解到企業(yè)成員由經(jīng)理、副經(jīng)理、服務(wù)員組成。這些信息屬于()。
A.企業(yè)概況
B.企業(yè)目標(biāo)
C.建設(shè)規(guī)模
D.業(yè)務(wù)活動的信息處理情況