單項選擇題在客戶交流禮儀時,客戶走入視線()米內(nèi)應有目光迎接,微笑并點頭示意。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5
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1.單項選擇題在客戶交流禮儀時,表情(),神態(tài)真誠熱情。
A.張嘴大笑
B.苦大仇深
C.咬牙切齒
D.親切自然
2.單項選擇題在遞接資料或需客戶簽名時,以文字正向方向遞交,筆尖朝向(),遞至客戶的右手中。
A.自己
B.客戶
C.上面
D.下面
3.單項選擇題營業(yè)員在與客戶遞接物品時,上身略向前傾,眼睛注視客戶()部。
A.足
B.手
C.頭
D.肩
4.單項選擇題營業(yè)員在做方向指示時,手勢在腰部以上、下額以下距身體約()的距離,五指自然并攏。
A.1米
B.1尺
C.1寸
D.1分米
5.單項選擇題方向指示禮儀要求營業(yè)員掌心向(),以肘關節(jié)為軸指示目標方向,用目光配合手勢所指示的方向。
A.下
B.上
C.左
D.右
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手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。
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