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單項選擇題

消費者關系指的是企業(yè)與其產品或服務的購買者或直接消費者之間的關系，又稱為（）。

A、顧客關系
B、買賣關系
C、生產關系
D、公共關系

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單項選擇題

厲以寧教授在《超越市場與超越政府——論道德力量在經濟中的作用》一書中指出，在經濟運行中除了市場調節(jié)、政府調節(jié)之外的第三種調節(jié)方式是（）。

A、法律調節(jié)
B、習慣與道德調節(jié)
C、倫理調節(jié)
D、政策調節(jié)

單項選擇題

關系營銷更注意維系現有顧客，不讓顧客有離去的機會，這就是企業(yè)推行的（）。

A、少量顧客背離計劃
B、零顧客背離計劃
C、挽留顧客計劃
D、留住多數顧客計劃

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