單項(xiàng)選擇題用戶交寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí),應(yīng)在詳情單的內(nèi)件欄目?jī)?nèi)填寫()。

A、物品名稱
B、交寄數(shù)量
C、物品名稱及數(shù)量
D、主要物品名稱與數(shù)量


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員在收寄國(guó)內(nèi)包裹時(shí),可以收寄的情況()。

A、封皮上寫明“貴重物品”字樣
B、封皮上標(biāo)有“↑”標(biāo)志
C、封皮上寫明“不能倒置”字樣
D、封皮上寫明“不能側(cè)置”字樣

2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員接待用戶時(shí),應(yīng)自覺(jué)使用“您好、請(qǐng)、謝謝、()、再見(jiàn)”十字服務(wù)用語(yǔ)。

A、對(duì)不起
B、請(qǐng)稍等
C、請(qǐng)?jiān)?br /> D、請(qǐng)耐心

3.單項(xiàng)選擇題以下物品中,可以寄遞的物品是()。

A、管制刀具
B、有價(jià)證券
C、仿真武器
D、國(guó)家貨幣

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵政編碼的表述錯(cuò)誤的是()。

A.郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式
B.我國(guó)郵政編碼由六位阿拉伯?dāng)?shù)字組成
C.我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣(市)局
D.我國(guó)郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局(區(qū))的編號(hào)

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于行為舉止的表述說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A、引導(dǎo)客戶時(shí),五指并攏,手掌自然伸直,手心向上
B、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)客戶時(shí)修剪指甲
C、與客戶握手時(shí),手掌與地面垂直,用右手手指握住對(duì)方手掌,適當(dāng)用力,上下抖動(dòng)3次
D、接物或遞物用雙手,不方便時(shí)用右手

最新試題

國(guó)內(nèi)包裹收寄時(shí),應(yīng)在營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)內(nèi)錄入()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵件保密守則規(guī)定,攜帶機(jī)密材料禁止以下活動(dòng)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)中,210屬于()業(yè)務(wù)交易碼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵政營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)【營(yíng)業(yè)繳款匯總】界面,按()鍵打印繳款單。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按《郵政法》規(guī)定,郵件資費(fèi)主要分為普遍服務(wù)資費(fèi)和非普遍服務(wù)資費(fèi)。

題型:判斷題

“用戶至上、員工為本”是中國(guó)郵政的價(jià)值取向、是非標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)行為的價(jià)值遵循。

題型:判斷題

郵政營(yíng)業(yè)局(所)應(yīng)對(duì)所有()郵件進(jìn)行無(wú)縫隙驗(yàn)視內(nèi)件。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)禁寄物品目錄,下列物品中禁止寄遞的為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵政職業(yè)道德要求郵政員工認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)持()的理念,通過(guò)本崗位工作,來(lái)確保通信的暢通。

題型:多項(xiàng)選擇題

使用電子商務(wù)、匯兌、報(bào)刊、集郵等其他生產(chǎn)系統(tǒng)的,營(yíng)業(yè)終了營(yíng)業(yè)員應(yīng)根據(jù)相關(guān)系統(tǒng)要求做好個(gè)人日結(jié)、資金上繳及簽退工作。

題型:判斷題