在客戶銷售中，必須掌握售中對客戶需求挖掘核心（）、（）、（）、（）。

集團(tuán)客戶售前，分析客戶內(nèi)部結(jié)構(gòu)，了解（）不同角色，確保接觸過程中不與任何角色發(fā)生沖突，時刻謹(jǐn)記獲得（）內(nèi)部支持者的原則。

銷售溝通中對客戶提問方式分（）、（）。

售前打電話的禮儀，打電話前，要做好準(zhǔn)備，（）自己的目的，必要時，將電話中準(zhǔn)備交談的事項列在一張紙上，免得到時“丟三落四”。打電話時，應(yīng)首先報出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的聲音，語言要（）、（），語速（）。

如何對現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的進(jìn)行電話預(yù)約？

銷售中如果客戶提出這個產(chǎn)品暫不需要時，客戶經(jīng)理如何分析和回答？

簡述售后服務(wù)的重要性？

集團(tuán)客戶售前，先尋求集團(tuán)客戶內(nèi)部之前或目前（）（最好是權(quán)力人士）的支持，然后再進(jìn)行拜訪。

介紹性拜訪的最終目的是希望客戶（），與你分享他們自己或所處環(huán)境方面的（），你需要先有所付出。

如何挖掘客戶的需求？