問答題香港的中資企業(yè)在制定人力資源總體規(guī)劃時(shí)的指導(dǎo)思想是積極為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù),最大限度地激勵(lì)全體員工的積極性、創(chuàng)造性,完成和超額完成企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)這一總的規(guī)劃指導(dǎo)思想,各單位制定的具體政策內(nèi)容非常廣泛,幾乎涉及到員工的衣、食、住、行、康、樂等各個(gè)方面。中資企業(yè)的人力資源規(guī)劃具有以下特點(diǎn):⑴具有較大的靈活性。在制定具體的人事政策時(shí),必須考慮到公司的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力,人員編制、工資福利、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、招聘、辭退等各個(gè)方面都必須根據(jù)需要和可能來決定。中旅集團(tuán)介紹說,他們企業(yè)是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,廣泛收集人力,補(bǔ)充流失,既適當(dāng)增加又防止人浮于事的指導(dǎo)原則,從嚴(yán)控制,在執(zhí)行過程中,各所需單位還可以根據(jù)需要增加或減少。業(yè)務(wù)不好的公司,即使總公司在規(guī)劃時(shí)多給編制數(shù),他們也不會(huì)要。⑵具有很強(qiáng)的競爭性。人才競爭是企業(yè)競爭最突出的表現(xiàn),在總體規(guī)劃下的具體人事政策必須適應(yīng)競爭的需要。在勞動(dòng)力短缺的香港,人事政策更需要具有吸引力、凝集力,才能留住人才。根據(jù)華潤、中銀、中旅集團(tuán)人事部的負(fù)責(zé)人介紹,這幾家大的中資企業(yè)員工的工資水平屬于同行業(yè)的中上等,在其他福利待遇、培訓(xùn)教育和工作環(huán)境上優(yōu)于同行業(yè),這一點(diǎn)正好適應(yīng)了當(dāng)代香港人做工不僅講工資,而且講發(fā)展、講環(huán)境的就業(yè)觀點(diǎn)。因此,香港員工的平均流動(dòng)率為25—30%,而這三家中資企業(yè)只有13%左右。⑶嚴(yán)肅性。中資企業(yè)制定當(dāng)?shù)貑T工管理人事政策時(shí),必須遵守當(dāng)?shù)氐姆梢?guī)定,并且必須根據(jù)法律規(guī)定的修改或變動(dòng),隨時(shí)修訂企業(yè)的人事政策,如果違反了法律規(guī)定,公司或員工可以隨時(shí)投訴。香港政府專門設(shè)有勞資審判處解決此類問題,各集團(tuán)公司人事部也專門有熟悉當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的人員負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貑T工的管理,公司與員工相互都必須按“雇傭合約”議定的條款辦事,誰違反了誰就得負(fù)法律責(zé)任。⑷具有相對(duì)自主權(quán)。中資企業(yè)的人事政策,在不違背當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的前提下,對(duì)一些特殊問題各單位可以根據(jù)具體情況作出決定。如高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的各種福利待遇,獎(jiǎng)金多少等,各個(gè)企業(yè)不盡相同。請(qǐng)用人力資源規(guī)劃理論加以分析。

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1.問答題1990年10月,飛龍集團(tuán)只是一個(gè)注冊(cè)資金只有75萬元,員工幾十人的小企業(yè),而1991年實(shí)現(xiàn)利潤400萬元,1992年實(shí)現(xiàn)利潤6000萬元,1993年和1994年都超過2億元。短短幾年,飛龍集團(tuán)可謂飛黃騰達(dá),“牛氣”沖天。1995年6月飛龍集團(tuán)突然在報(bào)紙上登出一則廣告——飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整,然后便不見蹤跡了。飛龍集團(tuán)除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營銷人才外,從來沒有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行過戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。隨機(jī)招收人員、憑人情招收人員,甚至出現(xiàn)親情、家庭、聯(lián)姻等不正常的招收人員的現(xiàn)象,而且持續(xù)3年之久。作為已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)醫(yī)藥保健品前幾名的公司,外人或許難以想象,公司竟沒有一個(gè)完整的人才結(jié)構(gòu),竟沒有一個(gè)完整地選擇和培養(yǎng)人才的規(guī)章。人員素質(zhì)的偏低,人才結(jié)構(gòu)不合理等。從1993年開始,飛龍集團(tuán)在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下,盲目地大量招收中醫(yī)藥方向的專業(yè)人才,并且安插在企業(yè)所有部門和機(jī)構(gòu),造成企業(yè)高層、中層知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)不合理,嚴(yán)重地阻礙了一個(gè)大型企業(yè)的發(fā)展。1993年3月,一位高層領(lǐng)導(dǎo)的失誤造成營銷中心主任離開公司,營銷中心一度陷入混亂。這樣一來,實(shí)際上就造成了無法管理和不管理。主要是什么原因?qū)е铝孙w龍集團(tuán)的失誤?(用人力資源管理的規(guī)劃與招聘理論來分析。)