什么是商品的“缺陷”？

經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？

工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴案件采用何種管轄原則？

因缺陷產(chǎn)品造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的受害人，應(yīng)向哪些責(zé)任主體要求賠償？

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的，應(yīng)予行政處罰的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為有哪些？

對(duì)知道或者應(yīng)當(dāng)知道屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品而為其提供運(yùn)輸、保管、倉(cāng)儲(chǔ)等便利條件的行為，或者為以假充真的產(chǎn)品提供制假生產(chǎn)技術(shù)的行為，如何處理？

什么是不合格商品？經(jīng)營(yíng)者提供不合格商品的應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

對(duì)生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品的行為，如何處理？

產(chǎn)品及其包裝上的標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？

產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督部門(mén)有哪些？