填空題

福建省按車型收費從一類車到五類車對應(yīng)的收費系數(shù)是1、2、（）、（）、（）。

答案： 2.8；3； 3.5

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駛?cè)敫咚俟返能囕v必須按照收費車型、（）、（）繳納車輛通行費，不得抗繳、拒繳、逃繳。

答案：行駛里程；費率

服務(wù)標(biāo)準要求，在工作過程中要堅持使用“十字”文明用語（您好、請、對不起、謝謝、再見），推行“三聲服務(wù)”（來有迎聲、（）、（））、微笑服務(wù)，做到有問必答、話語誠懇、解釋耐心。

答案：問有答聲；走有送聲