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填空題
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,在工作過程中要堅持使用“十字”文明用語(您好、請、對不起、謝謝、再見),推行“三聲服務(wù)”(來有迎聲、()、())、微笑服務(wù),做到有問必答、話語誠懇、解釋耐心。
答案:
問有答聲;走有送聲
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填空題
禁止行人、非機動車、履帶式鐵輪車、()、()、拖拉機、農(nóng)用運輸車、()、()、以及設(shè)計時速低于70公里和未經(jīng)高速公路管理機構(gòu)批準(zhǔn)的超限車輛進入高速公路。
答案:
教練車;電瓶車;全掛牽引車;輪式專用機械
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單項選擇題
遇到車輛撞壞收費設(shè)施,應(yīng)報()
A.站領(lǐng)導(dǎo)
B.值班站領(lǐng)導(dǎo)
C.票據(jù)員
D.監(jiān)控員
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