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填空題
未安裝收費(fèi)系統(tǒng)的車道或安裝了費(fèi)系統(tǒng)但長(zhǎng)期不啟用的車道，必須用（）
答案：
買入式隔離樁進(jìn)行徹底封閉
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】2009年5月1日，一輛車牌號(hào)為魯015530的車輛自高密站下路，駕乘人員因?qū)κ召M(fèi)有異議，與當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)生爭(zhēng)議，相互之間有肢體接觸，收費(fèi)員被打成傷勢(shì)較重。在高密站值班站長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，該車駕乘人員已經(jīng)分別向交通廳，集團(tuán)公司投訴。請(qǐng)問(wèn)該車駕乘人員投訴屬于有理投訴還是無(wú)理投訴？為什么？假如你作為當(dāng)班的中隊(duì)長(zhǎng)該如何處理？
答案：
改車駕乘人員投訴屬于有理投訴，因?yàn)樵撥嚍樵菏寇噷儆诿赓M(fèi)車輛。中隊(duì)長(zhǎng)要讓發(fā)生沖突的收費(fèi)員回避。中隊(duì)長(zhǎng)要誠(chéng)懇的向駕乘人員道歉...
