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作業(yè)由三部分組成：程序、數(shù)據(jù)和作業(yè)說明書。
程序和數(shù)據(jù)完成用戶所要求的業(yè)務(wù)處理工作，作業(yè)說明書則體現(xiàn)用戶的控制意圖。