三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。

為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。