在某行政區(qū)域內有效或在某部門的權限范圍內有效的條例、管理辦法等是（）。

電子化公共服務中，最典型的關于行政征收服務的是（）。

公平、公正和民主的重要前提和保障是（）。

政府流程屬性中，確定性的影響不包括（）。

“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

存在于各種單位中的結構化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

政府信息資源建設的關鍵環(huán)節(jié)是（）。

電子政務功能指標中，可以為拒絕否認、威懾違規(guī)、事后恢復及法律訴訟提供支持的指標是（）。

政府流程不得輕易更改、廢止，這體現(xiàn)了政府流程特性中的（）。

城市應急指揮系統(tǒng)屬于（）。