（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

態(tài)度的形成來自于兩個(gè)方面，其中（）是在不知不覺中進(jìn)行的，每個(gè)人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯(cuò)誤的是（）

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）